Category Archives for "Comunicação"

Previsão 2015

Agora que estamos no final do ano e começamos a preparar 2015, é comum encontrar listas de tendências para o novo ano. Análise de dados, mobile, comércio electrónico, novas tecnologias, são as áreas mais comuns que fazem parte destas listas, eu queria acrescentar apenas mais uma: o cliente enquanto pessoa. Sim, o cliente é humano e gosta […]

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O word-of-mouth e a importância do engagement

A comunicação nas redes sociais deve ser cuidadosa e obedecer a um plano “estratégico” previamente estipulado, com o objectivo de potenciar as opiniões positivas acerca da nossa marca. A interacção que tivermos com quem nos segue fará com que sejam ou não, nossos defensores no futuro. Aqui estão 7 passos que devemos ter em conta […]

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