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Robotização do atendimento

Todos os dias deparamo-nos com notícias que preconizam o fim de inúmeras profissões devido à crescente utilização da tecnologia por parte das empresas e consequente robotização. É certo que a tecnologia irá optimizar e tornar mais eficientes diferentes processos, e por consequência, dispensar a necessidade de um quadro de recursos humanos extenso. Se fizermos uma […]

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